常見問題
小區保安人員應該認真負責，盡職盡責，主動熱情的幫助業主，滿足業主的需求，確保小區的安全。在業主遇到問題是，蚌埠保安要熱情幫助。
科普一：發現業主物品遺忘在樓道時，應怎么做?
業主在小區突發急病需救治時，保安員應立即通報服務中心和秩序維護班長或主管，安排急救車輛送醫院救治。
科普三：業主不慎將物品傾覆小區，造成污染時，應怎么做?
業主不慎將物品傾覆小區，造成小區道路污染，保安員應主動上前進行安扶工作，并立即通知保潔人員進行清理，有需要可以在現場樹立警示牌。
科普四：晚間巡樓發現業主門沒上鎖時，應怎么做?
保安員巡樓發現業主門沒有上鎖時，應立即通報保安班長，兩名保安人員進行外圍檢查，看有無異常，如果沒有異常情況，就進入業主家呼叫；如果業主不在家，不要隨便翻動業主家的物品，要做好記錄聯系業主，告知情況。
科普一：發現業主物品遺忘在樓道時，應怎么做?
發現業主物品遺忘，保安員應妥為保管，并作好記錄及上交服務中心處理，如果有需要，可以發失物招領通知。
業主在小區突發急病需救治時，保安員應立即通報服務中心和秩序維護班長或主管，安排急救車輛送醫院救治。
科普三：業主不慎將物品傾覆小區，造成污染時，應怎么做?
業主不慎將物品傾覆小區，造成小區道路污染，保安員應主動上前進行安扶工作，并立即通知保潔人員進行清理，有需要可以在現場樹立警示牌。
科普四：晚間巡樓發現業主門沒上鎖時，應怎么做?
保安員巡樓發現業主門沒有上鎖時，應立即通報保安班長，兩名保安人員進行外圍檢查，看有無異常，如果沒有異常情況，就進入業主家呼叫；如果業主不在家，不要隨便翻動業主家的物品，要做好記錄聯系業主，告知情況。
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